Referencia

Conozca las condiciones que rigen su cuenta en polimarket

Estos Términos y Condiciones establecen las reglas que aplican al uso de la plataforma polimarket, incluyendo el registro de cuenta, los depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y los retiros a cuenta bancaria.

Aplica a todas las cuentas activasIncluye pagos con Yape, Plin y PagoEfectivoSujeto a ley local y regiones habilitadasVigente desde la creación de su cuenta
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CANALES DE CONTACTO

Consulte sus dudas sobre estas condiciones con nuestro equipo

Si alguna cláusula de estos Términos y Condiciones no le queda clara, puede contactarnos directamente antes de operar su cuenta. Nuestro soporte en español está disponible para resolver consultas sobre reglas de cuenta, verificación de identidad, restricciones por región y cualquier otro punto de este documento. Quienes se encuentran en Arequipa o en cualquier región habilitada del Perú pueden usar los mismos canales sin diferencia.

Chat en vivo

Acceda al chat desde la plataforma para resolver dudas puntuales sobre sus condiciones de cuenta, pagos o verificación de identidad en tiempo real.

Correo electrónico

Envíe su consulta al correo de soporte para recibir una respuesta detallada sobre cláusulas específicas, restricciones de región o procesos de retiro.

Sección de ayuda

Desde su cuenta, acceda al centro de ayuda donde encontrará respuestas sobre reglas de uso, límites de cuenta y pasos para la verificación de identidad.

SEGURIDAD Y CUMPLIMIENTO

Así protegemos su cuenta y gestionamos estos términos

Detrás de cada cláusula de estos Términos y Condiciones hay un proceso operativo concreto. La verificación de identidad se aplica antes de aprobar retiros, y los datos que usted registra se usan exclusivamente para validar su cuenta y procesar pagos. Si solicita un cambio en los datos de su cuenta, el proceso requiere documentación y revisión por parte del equipo de soporte. Las actualizaciones a estos términos se comunican con anticipación para que pueda revisarlas antes de que entren en vigor.

Protección de datos de cuenta

Los datos que usted registra al crear su cuenta se almacenan de forma protegida y se usan únicamente para verificación de identidad y procesamiento de pagos locales.

Verificación antes de retiros

Todo retiro pasa por un proceso de verificación de identidad. Debe coincidir el nombre registrado en su cuenta con el titular del método de pago utilizado, sea Yape, Plin o cuenta bancaria.

Actualización de términos con aviso previo

Cuando estas condiciones se actualicen, recibirá notificación por el canal de contacto registrado antes de que los cambios entren en vigor. Puede consultar al soporte si algo no le queda claro.

Solicitud de cambios en su cuenta

Para modificar datos personales o métodos de pago registrados, debe solicitarlo a través del soporte en español adjuntando la documentación que corresponda según el tipo de cambio.

Respuestas directas sobre los Términos y Condiciones

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre las condiciones de uso. Si su pregunta no aparece aquí, contáctenos por chat o correo y le respondemos en español.

Las condiciones aplican desde el momento en que usted completa el registro y activa su cuenta. Al ingresar por primera vez, se entiende que ha leído y aceptado este documento en su versión vigente.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Si su región no está habilitada, algunas funciones pueden estar restringidas o no disponibles en su cuenta

Le notificaremos por el canal de contacto registrado antes de que cualquier actualización entre en vigor. Puede revisar los cambios y, si tiene dudas, consultarlas con el soporte en español antes de continuar operando.

Cada depósito realizado con Yape, Plin o PagoEfectivo queda registrado en el historial de su billetera de cuenta. Las condiciones exigen que el titular del método de pago sea el mismo que el titular de la cuenta registrada.

Sí. Puede solicitarlo a través del soporte en español. El proceso incluye la revisión de saldos pendientes y la verificación de identidad antes de proceder con el cierre definitivo de la cuenta.

Estos Términos y Condiciones permiten a polimarket suspender o cerrar cuentas con información falsa o inconsistente. La verificación de identidad es obligatoria antes de aprobar cualquier retiro a cuenta bancaria o billetera digital.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.